素晴らしい病院

先日のセブ島旅行でクラゲのようなものに刺されまくった為

痒くて痒くてしょうがない。。

帯状疱疹の疑いもあった為、皮膚科に行ってみた

まずもって病院というところは何科でも先生の態度一つで
感じ方が大きく変わるものだ

若い先生が年配の方に偉そうにタメ口聞いているとイラットする

親しいとか信頼を態度で表す行為を間違えてしまい
続けているうちに根本的に曲がっていく

先生と呼ばれる人と会うと名刺交換をした瞬間からイラットすることは少なくない

当然そんな人ばかりではなく
逆に親身に丁寧に話を聞いてくれると安心感や信頼感は急上昇
尊敬してしまうわけだ

で話を戻すが、先日の皮膚科
女医さんだったのだけど
非常にヒヤリングからわかりやすく

帯状疱疹を心配していることに気付くと
簡単なパンフレットを見せられ
症状の違い等を丁寧に説明してくれた

納得
腑に落ちるというのはこういうことを言うのだろう

よく私の表情も見ているし言葉遣いも丁寧で
好感度が高い

そして驚いたのが翌日です

携帯に知らない番号から電話が

でてみると皮膚科の看護婦？助手？のかたからで

「昨日の先生の説明で解らなかったことや不安なことはありますか？薬を塗って変化はありましたか？次はこの日に来た方がよろしいですよ」

ちょっとびっくりしました

相談した無いように沿った内容のフォローですから

素晴らしいとおもいます。

相手の表情を汲み取りヒヤリングする姿勢から
丁寧な言葉遣い

勉強になりました。。